A Infraero já iniciou as obras das novas instalações da Central de Atendimento ao Cliente (CAC) do Terminal de Logística de Carga do Aeroporto Internacional de Manaus/Eduardo Gomes (AM). Com investimento de R$ 148 mil, a nova área, de aproximadamente 43m², ficará localizada no térreo do prédio administrativo do Teca 3, e tem conclusão prevista até o final do primeiro trimestre de 2011. As instalações têm o propósito de criar um espaço para centralizar o acesso à informação dentro do Terminal de Carga de Manaus. Na Central, os clientes e usuários do Teca terão um espaço específico para obter informações sobre suas cargas, agendar visitas ao complexo logístico, serviços gerais relacionados às atividades de logística de carga e buscar soluções para demandas eventuais com mais agilidade, comodidade e conforto.
A CAC contará também com aumento no número de funcionários para prestar assistência aos usuários, visando ao aprimoramento do atendimento e ao apoio às áreas operacionais na prestação dos serviços oferecidos pela Infraero.
Segundo o superintendente Regional do Noroeste, Rubem Ferreira Lima, a construção da Central de Atendimento a Cliente demonstra o comprometimento da Infraero com seus clientes. "Com o funcionamento da CAC, nos aproximamos de nossos clientes, realizando um atendimento mais eficiente", pontuou o superintendente.
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